Paskutinį kartą atnaujinta: 2025-05-06

1. TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES

Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228(10) straipsniu, vartotojas turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo dienos, nenurodydamas priežasties.

Norėdami pasinaudoti atsisakymo teise, turite informuoti mus el. paštu info@woodoutlet.lt, nurodydami užsakymo numerį ir grąžinamą prekę.

Grąžinamos prekės turi būti:
– nepanaudotos ir nesugadintos;
– originalioje, tvarkingoje pakuotėje;
– su visais priedais (jeigu buvo).

2. PREKIŲ GRĄŽINIMO TVARKA

– Prekes turite išsiųsti atgal ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą.
– Prekių grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas, nebent prekė buvo brokuota ar pristatyta klaidingai.

Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo vartotojo pranešimo apie sutarties atsisakymą, tačiau galime sulaikyti grąžinimą, kol negausime prekių arba įrodymo, kad jos išsiųstos.

3. IŠIMTYS

Atsisakymo teisė netaikoma:
– prekėms, kurios pagamintos pagal individualų vartotojo užsakymą;
– prekėms, kurios po pristatymo buvo negrįžtamai sumaišytos su kitais daiktais;
– prekėms, kurios dėl sveikatos ar higienos priežasčių netinkamos grąžinimui (jei pakuotė buvo atidaryta).

4. NEKOKYBIŠKOS PREKĖS

Jei gavote brokuotą, sugadintą ar netinkamos komplektacijos prekę, turite teisę:
– reikalauti ją pakeisti į tinkamą;
– reikalauti pinigų grąžinimo.

Pretenziją dėl prekės trūkumo galima pateikti per 2 metus nuo prekės įsigijimo. Tokiu atveju rašykite mums el. paštu info@woodoutlet.lt, pridėdami nuotraukas ir užsakymo informaciją.

5. GARANTIJOS SĄLYGOS

– Prekėms, kurioms taikoma gamyklinė garantija, garantijos terminas nurodomas prekės aprašyme.
– Jei garantija nėra nurodyta, taikoma įstatymu nustatyta 2 metų atsakomybė už prekės trūkumus.
– Garantija netaikoma, jei prekės trūkumai atsirado dėl netinkamo naudojimo, mechaninių pažeidimų ar natūralaus nusidėvėjimo.

6. KONTAKTAI

Jei turite klausimų ar pageidaujate pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis:
📧 info@woodoutlet.lt
📞 +37064440117
📍 UAB „Wood Outlet“, Pramonės pr. 6A, LT-51267 Kaunas